感動の嵐・リッツカールトン大阪・パート2

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先日のリッツカールトンの記事を読まれて、DOIT!さんから早速トラックバックがありました。

2004,05,08, Saturday
リッツカールトンのビデオあります!
最近読んで感銘を受けた本「一冊の手帳で夢は必ずかなう」(著者:熊谷正寿さん)。
今日立ち寄った本屋ではコーナーが作られ、100冊くらい平積みされてました。そんな熊谷さんのブログでリッツカールトン大阪に宿泊された時のお話が掲載されていました。リッツのあの素晴らしいサービスに深い感動を覚えられたとか。文中日経BP社が発行する「リッツカールトン物語」へのリンクがはられていましたがもっといいものあります!
DOIT!52号DOIT!53号では2巻にわたって、あの素晴らしいリッツカールトンのサービスが、どうやって徹底され、維持され、そしてさらに高められているのか、を紹介しています。

熊谷さん!ぜひ一度ご覧ください。HPもありますよ!

すみません、ついつい熱くなってしまいました。
なにか尊敬する人と急に身近になったようで、とても嬉しい出来事でした。

webを見ました。早速購入します。なるほど、リッツは凄いですね。DOIT!さん情報有難うございました!

・熊谷今日の感謝  いや、実は今日某美容院に行ったのですが、「熊谷さん!ブログの写真が疲れてそうだったので、今日はケーキを買っておきました」といわれ感動&感謝!S先生お気遣い恐縮です。アシスタントの皆様もいつも有難うございます。ヘヤカットしながら、いつも仕事しててすいません。ずっと、下向いてるから、かなりやり難い客ですよね。僕って。

感謝とゴマすりをこめて(笑)クマポイント三つ!プレゼント>美容院のみなさまへ・・・

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